Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng (Tiếng Hàn)

MIDA Precision Mold Co., Ltd.

ẤP 1A,Mỹ Yên,Bến Lức, Huyện Bến Lức, Long An, Việt Nam
Lương: Thương lượng

Mô tả chi tiết công việc

- Duy trì phát triển quan hệ tốt với khách hàng,
- Nắm bắt và truyền đạt các yêu cầu khách hàng đã được thống nhất đến các bộ phận liên quan,
- Tiếp nhận, triển khai và theo dõi các nghiệp vụ liên quan đơn đặt hàng, giao hàng, thanh toán,
- Tiếp nhận và giải quyết hoặc theo dõi tiến độ giải quyết các khiếu nại khách hàng, ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ phát triển khách hàng mới B2B,
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Thu nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng hằng năm.
- Thực hiện các chức năng khác theo phân công của trưởng phòng DVKH.